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第12章 忍无可忍向董事长奏上一本（第1页）

集团公司电话会结束后，曹清连决定把大家留下来说一说，因为集团公司的这个总结会，邬良不仅没有表扬神州车站，反而批评了车站，肯定让大家窝了一肚子的火，必须得给大家讲讲。

于是，他和班子成员一起，由原先坐的第一排面朝北，即面朝墙上屏幕而背对中层干部的方向，改为了背对墙壁而面朝中层干部的方向，方便讲话。

曹清连觉得有很多话想给中层干部扯一扯，他没有采取一本正经的讲话方式，而是采取拉家常的方式。

“今天，各位听了这个电话会议，大家心里一定感觉很不舒服，因为迎战这场大雪，大家那么辛苦，做了那么多工作，并且做的那么精彩。

而结果呢，今天的会议倒是没有得到应有的表扬。

这让谁听了心里头都难免憋屈，说实话，我的心情和大家是一样的。”

曹清连先开场讲了这么几句。

随后，他话锋一转：“但是，我想告诉大家的是，这场除雪硬仗，我们所做的工作成绩是实实在在的，有目共睹的，在社会上和广大旅客心目中，留下的良好印象是十分难得的。

俗话说，金杯银杯，不如老百姓的口碑。

我们的工作能够得到旅客的认可，是最重要、最关键的，可以说，我们问心无愧就是最大的欣慰。”

曹清连停顿了一下，又环视了一下大家，接着说：“想想我们干部职工的表现，看看新闻媒体的报道，听听旅客来信的声音，难道我们还不应该自豪吗？要知道这种回报比什么都重要，这也是我们神州站人光荣传统和拼搏精神换来的！”

“至于今天会议上集团公司领导的批评，我们一定要正确理解和看待。

我过去多次讲过，成绩不说忘不了，问题不说不得了。

工作上我们要少看成绩，重看问题，只有多看到问题和不足才能不断进步。

就像我们的客运服务工作一样，我们不能把领导满意当成标准，而应该把旅客满意作为工作标准才是。”

曹清连讲的非常动情。

“所以说，我们今天没有听到领导的表扬，而是听到了一些批评，对于我们来说，这并不是一件坏事，反而是一件好事。

这说明我们的工作还有一定差距，我们还有努力的空间，我们不能满足于现状。

我们一定要把领导的批评当成动力，当成鞭策，当成好事儿，千万不能有情绪，要正确面对，正确对待，大家觉得我说的是不是这个理儿啊？”

……

讲话中，曹清连不能把邬良对神州车站态度不正常的真正原因告诉大家，只能巧妙地做一些引导工作，以避免干部职工因为邬良的不公而怨恨站领导，更不能让大家背上思想包袱。

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