随着一系列合作的顺利推进,林萧和苏瑶将目光聚焦在创新上,希望通过创新来引领公司的未来发展。
“苏瑶,我们不能满足于现有的成绩,必须不断创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。”
林萧在办公室里,神情严肃地说道。
苏瑶点头表示同意:“没错,创新是企业发展的源动力,那我们从哪方面入手呢?”
他们首先决定在产品内容上进行创新。
“林萧,我觉得我们可以结合当下热门的文化元素,比如国潮风,打造具有特色的教育旅游产品。”
市场部的负责人提议道。
林萧思考片刻后说:“这个想法不错,但要确保内容的深度和教育意义,不能只是流于表面。”
于是,研发团队开始策划一系列以国潮文化为主题的旅游线路,将传统文化与现代教育理念相融合。
然而,在实施过程中,遇到了不少困难。
“苏瑶,国潮文化的内涵丰富,如何在短时间内让游客深刻理解并有所收获,是个难题。”
研发人员说道。
苏瑶鼓励道:“我们可以邀请专业的文化学者进行指导,同时设计更多的互动环节,增加游客的参与度。”
经过多次的修改和完善,国潮文化主题的教育旅游产品终于问世,受到了市场的热烈欢迎。
接着,他们在服务模式上进行创新。
“林萧,现在客户对于个性化服务的需求越来越高,我们能不能推出一对一的专属服务?”
客服部经理说道。
林萧表示赞同:“这是个方向,但成本可能会增加,我们要做好平衡。”
公司开始培养一批专业的服务顾问,为客户提供从行程规划到旅行结束后的全程跟踪服务。
但新的服务模式在推广初期,遇到了人员调配和服务质量把控的问题。
“苏瑶,由于服务顾问的经验不足,有些客户的反馈不是很理想。”
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