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第57章 不就是找个替罪羊吗（第2页）

张总觉得他今天语气很冲，耐着性子又说：

“我知道你不满意，这事毕竟和飞行部没什么关系……”

“我当然不满意。”

秦时墨坐直身体，沉声道：

“但不是因为这事与我无关。

相反，我是这趟航班的机长，飞机上发生的所有事，都与我有关。”

他环顾四周，看向昨天一起搭班的机组成员，见她们一个个都垂头丧气的，好像一只只战败了的斗鸡。

秦时墨的心情一下子更不好了：

“在座的所有同事都是昨天飞了一整天的。

今天才第一天休息，就被你们因为这种人渣客户叫回来开了一天的会。”

张总脸色登时难看，即便他顾忌秦时墨的身份，可在众人面前下了他的面子，他也忍不住呛他几句：

“客户投诉你们机组，公司召集大家回来开会不是很正常的吗？”

秦时墨咄咄逼人，丝毫不让：

“公司没收到昨天的飞行日志和客舱突发事件情况说明吗？有专门负责解决投诉事件的部门，这种事完全可以按流程处理，即便需要了解情况，也只需要单独找相关人员谈话即可。

何必兴师动众地召集所有人到这里浪费五个多小时时间？就因为他是白金客户？他的一个有效投诉就能让公司上下战战兢兢，如履薄冰？”

张总脸色一阵红一阵白，显然被秦时墨怼得无话可说。

秦时墨不耐烦地转动手中的签字笔：

“行了，现在说一下解决办法。

我是这趟航班的机长，所有责任我一个人承担。”

“秦机长！”

乘务长慌张开口，想要为他辩解，却被秦时墨抬手制止。

“按照员工手册要求，公司级别有效投诉，扣除个人一个月绩效，停飞半个月学习；主管经理扣除半个月绩效，所有组员扣款当月奖金500元。

既然是我一个人承担，这些钱我私下会转给大家。

张总，你看这个结果满意吗？”

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