这根本就是人为造成的突发事件,而且对方还中断了酒店内部的线路,甚至屏蔽了手机信号!
石经理明白,自助餐厅里的食客之中应该也有人注意到了没信号的事,只不过应该没往深处想。
顶多是觉得这有可能是停电带来的连锁反应。
真要被食客们知晓真相,只怕整个自助餐厅瞬间就会乱作一团。
“不,会乱的可能还不止食客……”
石经理脸色难的想着。
面对这种事情,就算是他手底下的那些员工,也未必能保持冷静。
真要闹起来,出了什么状况的话,事后清算起来他这个餐厅大堂经理是绝对难辞其咎的。
想到这,石经理拿起喇叭清了清嗓子道:“各位,各位贵客请听我说……我刚刚联系了酒店工程部,那边的供电系统确实出了一些问题,暂时无法供电。”
石经理的话,让餐厅里瞬间炸了锅!
“RNM……退钱!”
“搞什么飞机啊你们,没电不早说,把我们当猴耍呢是吧?”
“我回去就投诉你们酒店,真是太欺负人了!”
有几个脾气爆的食客,就差没直接冲上去打人了。
他们平时可能还没这么冲动,但一直在这种停电压抑的环境里呆着,难免会比平时更加暴躁些。
石经理的话,就像点燃这堆炸药的引线一样,直接就让他们绷不住了。
好在餐厅员工们反应也快,一边赔礼道歉一边拦下了冲动的几个食客,这才没有真的打起来。
当然,也是因为石经理自己也在拿着喇叭一直道着歉,正所谓伸手不打笑脸人,这些食客也不好意思做的太过分。
“大家先冷静一下,先他们打算怎么解决,要是不能给出一个满意的方案,鄙人愿意无偿代理这个案子,起诉到底!”
一个西服革履的中年男子上前一步,从口袋里掏出了自己的名片道,“鄙人曾毅,不才拥有一家小律所,各位今后要是有什么法律上的需求都可以联系我。”
众人一听,自己这边居然有律师愿意出头作为代表来跟酒店方交涉,自然没有拒绝的道理。
石经理到这一幕也微微松了口气。
他现在就怕出乱子,至于退钱、赔偿方案之类的那都是小问题,酒店这边也不差这点钱。
“曾律,现在是这样的……退钱肯定是要退的,不止今天的餐费,就连各位的房费也都可以商量。”
石经理为了最大限度的安抚众人,直接就先把退钱的事答应了下来。
见众人果然冷静了一些,他才继续道,“不过现在整个酒店都没电,外面也是漆黑一片,大家要一窝蜂的离开万一造成踩踏事件就麻烦了。”
曾律师点点头道:“那你的意思是?”
石经理沉吟道:“各位这样行不行,我们先选出一批人作为代表,一部分跟在场员工一起负责维护现场治安,另一部分则跟我一起去监督检修情况……”
(12)
(本章完)
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