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第十五章 暗访(第1页)

王姐没有理会她的牢骚。

人家又不是正式职工,凭什么要留下来挨批评?

大家因无故加班而饿着肚子,谁的脾气都不会好。

薛珍立刻将矛头指向了周丽芬。

“周姐,你这回真是害惨我们了!”

周丽芬:“……”

她缩着脖子,不敢出声。

此时,董主任的商店经理办公室里气氛紧张。

小老头,也就是这次暗访小组的组长,市总供办公室的谢钦生,正怒不可遏!

董主任站在那里,被骂得无地自容。

“你这个商店经理是怎么当的?听那售货员的话。”

“外人还以为你们供销社是一群横行霸道的人。”

“对顾客爱答不理,态度恶劣到了极点!”

“他以为自己在什么地方?国营单位是他的私人领地吗?”

“顾客是可以随意呼来喝去的?”

“平时高喊为人民服务的口号,真到做事的时候,却是一塌糊涂!”

谢主任的手重重地拍在桌子上,出清脆的声响……

他年纪大了,骂完后便扶着桌子喘息。

暗访小组的其他人担心谢主任生气过度,赶紧上前安慰。

“谢主任,您别生气,身体要紧。”

几人对董主任投去不满的目光,董主任感受到周围的压力。

脸色苍白,不停地擦着额头上的汗珠。

“谢主任,是我的疏忽,我会反省,并且立刻对他们进行批评教育。”

“批评有用的话还要你们这些领导干什么!”

“上面的人不以身作则,下面的人自然也就跟着学坏了!”

谢主任再次怒,语气中毫不留情。

“我们这些人,一旦端上了公家的饭碗,就忘了自己是谁!”

“没有老百姓的支持,国营商店的存在还有什么意义?”

“反过来,没有国营商店,你们的饭碗又从何而来?”

“售货员是商店的脸面,他们的言行直接影响到商店的形象。”

“如果顾客来购物,面对的是一个板着脸的售货员,他们的心情会好吗?”

“你们不重视员工的服务态度,认为顾客必须求着我们才能买到商品。”

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