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第28章（第1页）

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职场上，你必须时刻牢记一条：上司永远是决策者和命令的下达者，无论你有多大的把握相信自己的判断力，无论你代替上司决定的事情有多细微，都不能忽略上司同意这一关键步骤。

否则，当上司意识到本应由自己拍板的事情，被下属越俎代庖，他所产生的心理上的排斥感和厌恶感，以及对于下属不懂规矩的气恼，足以毁掉你平时凭借积极努力所换来的上司对你的认同。

所谓“一招不慎，满盘皆输”

，莫过于此。

总之，老板永远是老板，无论何时何地，你都要尊重你的老板。

正文第37节：不要和老板怄气

更新时间:2008-3-2211:52:46本章字数:2449

017不要和老板怄气，正确对待老板的批评

作为下属，如果挨骂，或受到警告、指责时，心里都会不痛快。

尽管你知道，下属被上司斥责是再正常不过的事了，可还是常常会产生抵触和抱怨情绪，从而影响到你和上司的关系。

一切关键是个心态问题。

无论是强者还是弱者，自己的心情不能被别人的斥责所扰乱，而应当保持弹性和冷静，挨骂时只要低头认错就好。

既然上司已经斥责了，还是干干脆脆地道歉吧!这才是下属应持的态度。

别人指责你的缺点和错误时能够自我反省的人，才能提升自己的人格，同时也是个有内涵的人。

在对待挨骂的态度上，我们不妨参悟一下乌龟的自卫方式。

众所周知，乌龟在遭受到外力干扰或进攻时，便把头脚缩进壳里，从不反击，直到外力消失之后，它认为安全了，才把头脚伸出来。

面对正处在火头上的上司，也把自己当作一只乌龟，缩起自己的不满和冲动，任尔指责和批评，直到上司的一顿乱批结束。

这或许显得有点懦弱可笑，但是从摆正心态的角度理解却是聪明和正确的。

在受到上司批评时，心态十分关键。

在具体的应对方式上，你应把握以下几条原则：

上司一般不会把批评、责训别人当成自己的乐趣。

既然批评，尤其是训斥容易伤和气，那么他在提出批评时一般会比较谨慎，没有人愿意无故地与人翻脸。

上司的“责骂”

从一般角度考虑，一定是有一些原因的，或对或错，都表明上司对某些和你有关的工作不满意。

因此，被责骂时应该认真对待，首先抱着自责和检讨的心理去接受批评。

从另一个方面讲，上司一旦批评了别人，就存在着权威问题和尊严问题。

如果你不认真对待他的批评，把训斥当成耳旁风，依然我行我素，其效果也许比当面顶撞更为糟糕。

因为，那样会让上司面子尽失，让上司觉得你的眼里没有他。

一个合格的员工，在受到上司责骂时，应该尽可能地保持谦逊的态度，虚心的神情，眼神不可随意飘动，要表现出对上司批评的专注，不要让他以为你心不在焉或是不甚服气。

如果上司的责骂中有你能立刻明白的部分，最好在上司批评完后，将被指责事项逐一复诵，并尽可能地陈述善后对策或改善方法，诚恳地请求上司给予指导。

如果有机会的话，在事后也可以对上司的训示加以感谢。

下属能完全接受教训、理解上司的“苦心”

，积极地谋求改善，并对教训心存感激。

这对上司而言，是再高兴不过的事了。

这样即使你真的做错了事情，上司也会觉得你是可以原谅的。

因为在这一瞬间，你让上司深切地感受到他的价值，并且得到指导人的成就感和满足感。

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