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次日清晨，白无言站在大厅中央，确保每个细节都准备妥当。
不远处，秦杰正在与公关团队进行最后的沟通：“记住，我们要展现的不仅是改革的成果，更是我们对患者的真诚关怀。”
随着采访时间的临近，医院大厅逐渐热闹起来。
医护人员穿梭其中，患者和家属好奇地张望。
空气中弥漫着消毒水的气味，混合着淡淡的花香——大厅角落摆放的鲜花为这个严肃的场所增添了一丝温馨。
终于，那位心梗患者和他的家人在工作人员的引导下步入大厅。
患者脸色红润，精神饱满，与之前病危时判若两人。
他的妻子紧握着他的手，眼中噙着泪水，脸上却洋溢着幸福的笑容。
白无言快步上前迎接，他的声音温和而诚恳：“欢迎你们来到无言医院。
看到您恢复得这么好，我由衷地感到高兴。”
患者激动地握住白无言的手：“白总，要不是您及时安排手术，我可能就没命了。
我们全家都感激不尽。”
白无言微笑着摇头：“这是我们医院应尽的责任。
您的康复才是对我们最大的回报。”
采访在一片温馨的氛围中开始。
患者和家属详细讲述了他们的就医经历，从突心梗到紧急入院，再到手术后的康复过程。
他们的话语中充满了对医院的感激之情。
“当时我们真的很绝望，”
患者的妻子哽咽着，“但白院长亲自来安排，还承诺免除所有费用。
我们感受到了前所未有的关怀。”
白无言站在一旁，神情专注地倾听，时不时点头回应。
当镜头转向他时，他坦然道：“我们的改革就是为了让每一位患者都能得到及时、有效的治疗。
这不仅是医疗技术的提升，更是整个服务体系的优化。”
采访结束后，白无言亲自送患者一家离开。
他们刚走出大门，一阵骚动突然从医院内部传来。
秦杰快步赶到白无言身边，脸色凝重：“老板，出事了。”
白无言皱眉：“怎么回事？”
秦杰低声汇报：“刚刚收到消息，某知名医生在医学论坛上表文章，公开质疑我们医院的管理。”
白无言闻言，暗叹对方动作还真快！
他的表情瞬间变得严肃，快步走回办公室，叶澜和秦杰紧随其后。
办公室的门一关上，白无言就开口：“详细情况。”
秦杰迅调出相关信息：“这位医生名叫陈国平，是省内知名的心血管专家。
他在文章中质疑您缺乏医疗背景的管理能力，认为我们的改革可能会影响医疗质量。”
白无言沉思片刻，显然陈国平是被几家竞争医院推出来搞事的。
随即，白无言露出一个自信的微笑：“既然如此，我们就正面回应。
秦杰，安排一次公开交流会。
邀请陈国平来我们医院实地考察，让他亲眼看看我们的管理成果，咱们变被动为主动。”
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