通常购物,消费者,在平台也叫用户,是感觉不到支付机构的存在的。
支付机构是幕后的工作者。
只有当遭遇风险事件的时候,消费者才会追踪到支付机构。
叶尚纯这个部门的职责是发现和制止资金流动中的违法行为,保护客户的利益。
按照监管部门的规定,支付机构需要对客户的交易进行监控。
叶尚纯起身来到一个工位前:“路嘉,按照交易订单号查询是哪一个商户的交易。”
路嘉是他的下属,叶尚纯嘱咐的同时,递给路嘉一张纸条,这张纸条上写着一串数字,是龚亚莎交易的订单号。
前台接待员打来电话:“叶经理,有一位客户上门投诉。”
叶尚纯健步如飞地走进接待大厅。
一位面容憔悴的中年男子,目光呆滞地坐在大厅的椅子上。
毫无疑问,男子就是投诉人,因为公司员工他都认识。
“请问你要反应什么情况?”
叶尚纯问男子。
“我被人骗了。”
“讲一下具体的经过。”
“我是一个股民,最近行情不好,我就在网络论坛上发帖。
有一个人给我私信,说股票不好做,但是做期货收益很高。
他把我拉进了一个群,群里有个老师叫‘连成’,每天都在讲做期货怎么赚钱。
‘连成’老师的声音很好听,讲得也非常好。
后来他给了我一个链接,名字叫“五洲红利”
平台,说这个期货是正规的期货。”
“你是不是期货做赔了?期货有赚就有赔。”
“不是那么简单,我刚开始确实是赚了,什么时候买,什么时候卖,都是‘连成’老师告诉我的,一开始的时候收益确实很好,我陆续也提现了一部分。
后来,我想多赚一些,就加仓了,现在我的入金有52万,但是我的出金才二十多万。”
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