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18第 18 章（第2页）

“不该啊，按理说应该早就行动了呀，难道是我猜错了，这中间会不会有什么偏差”

唐馨宁疑惑，“你在说什么”

“没什么，就很奇怪，算了，不想了，先睡会儿，到了就可以好好放松一下了”

顾辰良今天很不高兴，本来昨天就说好了今天死活不去工作了，可有很重要的事情，他又被请回公司了。

坐在会议室里着玻璃窗外飞飞扬扬的小雪花，想着今天早上出来前放在桌子上的温泉酒店体验券内心掩不住的喜悦。

无意识地又摩挲了几下脖子里的领带，虽不是高级定制，也不是独特的剪裁和面料，但颜色搭配却着格外舒适，腕表滴答滴答走过10点，他垂眸又了一眼

，内心的急切跃然眉梢。

墨到他坐立不安的样子，忍不住靠近问，“顾总，你是不是不太舒服，稍后的访谈不然让陆总代替”

顾辰良手一扬，将领带松了松，“你现在说这些有什么意思，是谁一大清早的就打电话让我来公司开会的，现在跟我说可以不用接受采访，你唬我呢”

墨战战兢兢地说，“顾总，我真的就是陆总让我通知你，说这次采访很重要一定要通知到你”

“行了，养你们一群也不知道做什么，为了这几天的假期，我拼死拼活忙了一周，到头来还是要我过来，烦都烦死了，今天做完这个采访我就关机，不要给我打电话，知道了吗”

墨吓得头都不敢抬一下，“知道了，顾总”

，随后诚惶诚恐地又坐了回去。

全恒集团是市里最大的酒店管理公司，这次接受采访算是顾辰良接手公司以来第一次在大众年前露脸，财经杂志的记者自然争抢着这份版面，顺便可以打听一下最近关于这位总裁的八卦。

顾辰良心里知道这些记者们心里的小九九，所以这次特意没回避。

财经记者来的时候被安排在了顶楼商务接待室。

顾辰良特意换了一身高定的西装，人模人样的坐在那。

这次来采访的是位女记者，一身传统的职业套装，优雅又干练。

女记者清了清嗓子，紧紧注视着顾辰良，“顾总，如果你准备好了我们就开始了”

顾辰良整理了一下衣服，心里想着要好好利用这次机会，随后朝女记者挥了挥手，示意她ok了。

女记者算是专业又识趣，“传闻全恒集团的顾总年轻有魄力，今日见面，果然是业内年轻有为的典范”

“哈哈哈，作为谈不上，但幸运是有的，毕竟我是继承了家业”

女记者了他一眼，笑着道，“顾总真是幽默，听说全恒集团最近又有酒店收购计划，许多小酒店人心惶惶，对此您怎么”

顾辰良容色一沉，不疾不徐道:“优胜劣汰是这个社会生存的法则，我不认为全恒的收购计划会影响他们的营业状态，我也不否认全恒确实有收购计划，但这项计划对于那些弱小的酒店再来并不是一座大山，反而是是雪中送炭的

存在，具体的计划不便多讲”

“既然顾总都这样坦诚了，我们也不便多问，众所周知酒店行业有一个不成文的定律，那就是1001＝0，对此您有什么法”

顾辰良道，“我不知道当初前辈们是总结出来的这个规律，我只能说说我的一些想法，其实这项定律最初来源于一个监狱的职业纪律，意思是在众多犯人中，只要有一个犯人逃走，那么就算永远的失职，而在我们行业对顾客而言，服务质量只有好坏之分，不存在较好较差的比较等级。

好就是全部，不好就是零。

都说不积跬步无以至千里，但千里之堤，毁于蚁穴，这是众所周知的道理，“1001＝0”

道理其实异曲同工，有一项服务客人不满意，那么就不是九十九分，而是零分，一荣俱荣，一损俱损。”

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