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第78章 乡村旅游服务质量的提升（第2页）

在培训过程中，梁艳霞和李浩也没闲着。

他们每天都会和村民们一起学习，晚上还组织大家交流心得。

“今天我练习接待礼仪，感觉自己还是有点放不开。”

一位年轻的姑娘说道。

梁艳霞鼓励她：“别害怕，多想想游客就是咱们的朋友，自然就放松了。”

李浩也说：“对，大家都要对自己有信心。”

经过一段时间的集中培训，村民们逐渐掌握了基本的服务技能。

但真正的考验还在实际服务中。

第一批游客到来的时候，村民们还是有些紧张。

负责接待的村民努力挤出微笑，按照培训的要求问候游客。

导游讲解时，虽然有些结巴，但也努力把村子的故事讲得生动有趣。

游客用餐时，对美味的农家菜赞不绝口，负责餐饮的村民们这才松了一口气。

一天的旅游结束后，梁艳霞和李浩赶紧找到游客，询问他们的感受和意见。

“整体还不错，但是导游讲解的时候可以再流畅一些。”

一位游客说道。

“接待的村民很热情，就是有时候反应有点慢。”

另一位游客提出。

梁艳霞和李浩把游客的意见认真记录下来，晚上又组织村民们开会总结。

“大家别灰心，游客提出意见是为了咱们能做得更好。

咱们继续努力，改进不足。”

梁艳霞说道。

村民们纷纷表示：“我们一定好好改进，让游客满意。”

随着时间的推移，村民们的服务越来越熟练，越来越专业。

接待礼仪更加自然大方，导游讲解生动流畅，餐饮服务也越来越精致。

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