考核通过后,程主管带着小风几人来到办公桌卡位上,“这是你们的临时工位,从今天开始打电话给客户发书,每个人都分了一个工号,切记,密码就是工号,禁止私自修改密码!”
小风的工号是,可以用来登录电脑上的系统,里面是客户资料,也可以用来登录公司内部聊天软件,里面是工作群,可以在群里发消息,也可以一对一发信息。
系统里的客户资料很完善,姓名,地址,手机,座机,性别,出生年月,身体基本情况,用药情况。
然后是沟通记录,某年某月某日几点几分,某某工号去的电话,双方各说了什么内容,一条一条,清清楚楚。
打电话也很方便,一个头戴式耳机,选中电话号码,点击“确认”
,不用自己手按号码键,系统就自动拨出了。
小风以前用过这个系统,操作起来得心应手,加上做过电话销售,也出外跑过业务,跟人沟通没有任何问题,因此很快就进入工作状态。
发书很简单,和客户沟通后得到对方同意就发书,不同意就不发,一共就两本书,不同的病发不同的书。
第三天下午下班前,程主管给大家开了个小会,“发书简单吧?”
“简单!”
“你们打的电话我听了,录音也听了,总的来说,沟通得还行,那实操考核到此结束,明天我将根据你们的性格特点,将你们分到不同的分部……”
第四天早晨,程主管将小风带到五楼右边办公区,“贺主管,我给你带来一个潜力好手,我觉得不错,你们好好培养!”
一个女孩,眼中有光,甩了甩齐耳短发,满脸笑容地答道:“好!
好!
感谢感谢!
欢迎来到七分部!”
然后把小风领到一个座位跟前,“你就坐这儿吧,旁边的这是小郭,比你早来一个月,业绩不错,可以多听听他怎么打电话……”
小风坐下后不多久,电脑上蹦出一条消息,点开一看,是贺主管发来的,“这是打单的话术,你可以先按着这个来打电话,后续熟练了可以根据自己的需要来调整。”
看了一遍,和培训期间的话术大同小异。
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